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调研显示，近几年来，仲裁在服务国家全面对外开放发展战略、参与基层社会治理、推进改革创新等方面取得了新进展、新成效、新经验。

一些仲裁机构积极开拓创新，探索出诸多有益的仲裁法律实践。武汉仲裁委积极服务长江经济带建设，成立“中国长江航运仲裁中心”，推动建设华中地区最大的海事海商仲裁基地，有效增强了武汉在长江经济带建设中的影响力和竞争力；重庆、厦门、驻马店等仲裁委紧紧围绕当地党委中心工作，开展“百名仲裁员服务百家企业”、“一帮一、结对子”等多种仲裁活动，积极参与基层社会治理，服务民营经济发展；西安等地仲裁委积极服务自贸区建设，在自贸区服务大厅公共法律服务平台开设仲裁窗口，提供及时专业的仲裁服务；广州、衢州等地仲裁委充分借助互联网等新技术，大力推进互联网仲裁，建立网络化的案件管理系统，开展线上仲裁、智能仲裁，实现线上线下协同发展，大大节省了当事人的时间和成本，提升了服务效能。

调研组所到之处，切实感受到各仲裁委在加强机构建设、队伍管理、案件管理等方面持续发力，在提高办案质量、提升仲裁公信力上下功夫，取得了较好的效果。青岛、杭州、哈尔滨、福州等仲裁委普遍建立专家咨询制度，健全案件监督管理制度，加强案件复核和审查，有效提升仲裁案件质量。

在各地调研中，调研组发现，随着经济社会的快速发展和国家全面对外开放的深入实施，仲裁工作面临着仲裁委员会内部治理结构不完善、仲裁发展秩序不规范、仲裁国际竞争力不强、监督制约机制不健全、支持保障不到位等新情况新问题，影响了仲裁作用的发挥，制约着仲裁公信力的提高。

在调研过程中，各地对进一步完善仲裁制度，提高仲裁公信力提出了许多很好的意见建议，期盼尽快成立中国仲裁协会，切实加强行业自律管理，加强对仲裁机构和仲裁队伍的监督管理，进一步提高仲裁工作质量，提升仲裁公信力。